1、问题：我是学生用户，我在网上请了假，是否就已经有效了呢？

答：学生及家长用户在网上进行请假后，请假申请会被提交给学生的负责老师，当老师审查批准后，您的请假才算有效。

2、问题：请问家校通会员能否上传较大容量的照片呢？

答：可以。家校通为每个班级提供了50M容量的班级相册空间，班级内各成员都可以上传照片。您只需进入个人班级页面里，就可以通过班级相册上传照片了。

3、问题：手机为什么有时候收不到信息？

答：手机接收信息情况，一种情况是当地的移动联通运营商以及个人的手机状况等原因造成的，比如信号不好、网络故障等，这种情况个性化差异比较大；还有一种情况，就是信息发送者提交了违禁的字或词。一般情况下，手机里面储存的信息满了的话，会出现新信息无法接受的情况，只要清除掉手机里面的信息，问题就解决了。

4、问题：为什么有时候手机会接收到没有内容的空信息？

答：因为手机字库标准和电脑字库标准不一样，使得手机字库没有电脑字库大、好大一部分电脑上的字符手机上没有，手机接收到这些字符无法识别，便出现了空信息的现象。

5、问题：哪些字符会出现空信息呢？

答：会出现空信息的字符：一、无法显示的符号，如：换行符、退格符、制表符等所有格式符号；二、中文繁体字；三、特殊的全角字符︰…‥‵﹐﹑﹒﹔﹕﹖﹗–︱︳︴﹏︵︶︷︸︺︹【】︽︾︿﹀﹁﹂﹃﹄﹙﹚﹛﹜﹝﹞〝〞ˋˊ▽▼㊣℅﹉﹊﹍﹎﹋﹌﹟﹠﹡⊕↖↗↙↘∥∣∕﹨∥≦≧≒∟⊿㏒㏑〒℉﹩﹪﹫㏕㎜㎝㎞㏎㎡㎎㎏㏄°¤êɑńňǹɡⅰⅱⅲⅳⅴⅵⅶⅷⅸⅹⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩⅪⅫ。

容易出现空信息的字符：āáǎàōóǒòēéěèīíǐìūúǔùǖǘǚǜü

6、问题：家长会员为什么看不到网上作业等信息？

答：首先，检查有没有定制家校通信息服务，如已定制家校通信息服务，则原因就是家长会员不是家长自己注册的，是别人替家长注册时，注册为其他学生家长会员了。出现这个问题，请家长及时联系当地服务中心解决。

7、问题：手机换了，怎么改号码？

答：如果家长或者学生手机号码换了，请联系学校老师及时更改。

8、问题：家长会员注册时，为什么出现“学生已被注册”的情况？

答：我们打造的是绿色无污染网站，家校通会员注册需要手机认证，一个学生的一个家长手机号码只能对应注册一个家长会员。出现以上问题，可以给学校多提供几个家长手机号码（最多5个），就可以多注册几个家长了。如果原先注册的号忘记了在重新注册时出现以上问题，请联系当地服务中心解决。

9、问题：老师会员或者学生会员注册时，为什么出现“被注册”的情况？

答：原因同上。唯一不同的是，一个学生可以对应最多5个家长会员，但一个学生只能对应一个学生会员、一个老师只能对应一个老师会员。 

10、问题：修改了老师、家长、学生姓名，而他们之前已经注册成为家校通会员了，修改后还能正常登陆吗？

答：能正常登陆。

11、问题：家校通会员发表的博客文章能在学校主页里面显示吗？校园文章里面能发表图表内容吗？

答：不能。博客文章和校园文章是两个不同的类别，博客文章注重于心情的表露和展现，是属于个性化情感化的；校园文章注重于校园相关的题材的文学性描述，更具有文艺化特征。在具体发表操作中，关于内容格式方面，两者要求也是不一样的，校园文章只支持纯文本格式，博客文章则支持图表等更具表现个性色彩的合成文件格式。

在家校通会员主页里面，有相对应的操作方式，会员可以根据自己的实际需要选择操作。